Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại W68

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

W68 Casino ("chúng tôi", "W68", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website https://w68.tech, ứng dụng di động W68 và mọi kênh liên lạc chính thức khác của nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản và cựu thành viên trong giai đoạn lưu trữ dữ liệu sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tuân thủ theo các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ W68, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn Cước Công Dân hoặc Hộ Chiếu (khi xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều, không ai có thể đọc được kể cả nhân viên W68), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng W68, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và thông tin địa lý ở mức thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản phần mềm.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên website.
• Lịch sử giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin phiên làm việc và dữ liệu cookie (xem mục 6 để biết thêm chi tiết).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

W68 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin tài khoản quan trọng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
• Khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

W68 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận với bạn khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng ngừa gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

W68 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết tối thiểu với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp game: Một số thông tin nhận dạng phiên được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino để vận hành trò chơi.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và bảo mật đã ký cam kết bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với W68.
• Yêu cầu pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mỗi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã được ủy quyền.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

W68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử hoạt động gần đây.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công giả mạo (CSRF).

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

7. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

W68 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên nghiệp.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục thảm họa.

7.2. Thời gian lưu trữ

W68 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết tối thiểu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được W68 lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của W68 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

W68 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới tuổi cho phép, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định bảo vệ trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ W68, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

W68 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ W68 trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Phiên bản Chính Sách Bảo Mật hiện hành luôn được công bố tại địa chỉ https://w68.tech/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách W68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website W68
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua Live Chat, trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của W68 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.